В ГУФСИН России по Челябинской области успешно работает единый «телефон доверия»

В ГУФСИН России по Челябинской области успешно работает единый «телефон доверия»

С сентября 2014 года для всех учреждений исправительной системы Челябинской области был установлен единый номер «телефона доверия». Ранее у каждого учреждения был свой номер телефона для принятия информации о фактах коррупционной направленности, вымогательствах, а также о других нарушениях законодательства со стороны сотрудников УИС Челябинской области в отношении осужденных и членов их семей и иных сообщений. Теперь подобные сообщения поступают напрямую в Главное управление ФСИН России по Челябинской области.

- Для обеспечения круглосуточного режима работы «телефона доверия» в помещении дежурной службы установлено необходимое оборудование и программное обеспечение, - рассказывает начальник дежурной службы ГУФСИН майор внутренней службы Сергей Фролов. - Прием обращений осуществляется в автоматическом режиме с записью сообщения на автоответчик. Данные сообщения регистрируются, сводятся в единый документ, который каждое утро вместе с суточной сводкой происшествий передается начальнику ГУФСИН генерал-майору внутренней службы Виктору Бранту. Начальник Главка определяет, какая из служб и подразделений ГУФСИН будет давать ответ заявителю.

Подчеркнем, что обратившимся гражданам гарантируется конфиденциальность поступившей информации, а ответ заявителю дается в установленный законом срок, в случае необходимости в обязательном порядке организуется проведение проверки.

Отметим, что не все из них касались фактов нарушения закона сотрудниками УИС, граждане обращались и по иным вопросам, например, о переводе осужденных в другие исправительные учреждения, о медицинском обеспечении спецконтингента. Чаще всего граждане спрашивают о местонахождении их осужденных родственников. Разумеется, при подготовке ответа не нарушается право осужденных на конфиденциальность их персональных данных. По каждому такому обращению родственников осужденных отдел специального учета ГУФСИН направляет в соответствующее исправительное учреждение запрос о том, согласен ли разыскиваемый человек сообщить обратившемуся лицу информацию о своем местонахождении.

Не секрет, что у осужденных, особенно с длительными сроками лишения свободы, зачастую теряются социальные связи. Восстановить их помогает, в том числе и «телефон доверия». Благодаря ему, гражданка Ф., например, нашла своего сына Т., гражданке А. сообщили, где находится ее муж Л., а гражданка Н. узнала, в каком учреждении отбывает наказание ее двоюродный брат С.

Напоминаем «телефон доверия» ГУФСИН: 8(351)267-44-06 ; 8(351)267-44-71

Пресс-служба ГУФСИН России по Челябинской области